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NOTICE

공지사항입니다.

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SUBJECT (필독) 공지사항
NAME 딜라잇문 (ip:)
  • DATE   
  • 2018-11-02  VIEW  12011

딜라잇문 공지사항


1:1 주문 오더 시스템으로 고객님의 주문건이 결제 완료됨에따라 개별 주문이 들어가는 방식입니다.

 

기본 배송일은 상품에 따라 다르며, 주말/공휴일제외 3-7일 소요됩니다.

거래처 및 공장의 사정에 따라 변동이 될 수 있습니다.

배송이 급하거나 예민하신 분들은 충분히 신중하게 생각하신 후 주문해 주시길 바랍니다.


- 상품 입고 후 인기 상품의 경우 사이즈나 컬러는 조기 품절 될 수 있습니다.

- 부득이하게 불량상품이 발생할 수 있으며, 거래처 교환/재주문으로 인해 재발송이 늦어질 수 있습니다.

- 1:1 주문 오더 시스템으로 주문 후 품절·지연 안내를 받으실 수 있는 점 양해부탁드립니다.

- 거래처 사정에 따라 지연 발생 시 14일까지 소요될 수 있습니다.



주문 전 취소

결제,입금 후 익일 오전 11시까지 요청해주시면 취소/변경이 가능합니다.

오전 9시 이후 건 또는 이미 발송단계에 있는 주문건은 취소나 변경이 불가능합니다.

간혹 포장이 완료되거나 배송이 완료되었어도 배송전으로 기입된 경우가 있을 수 있습니다.

다른 품목으로 변경을 원하신 경우 기존의 주문을 취소한 후 새로 주문해주셔야 합니다.


- 미성년자와 계약을 체결할 때에는 법정대리인 계약을 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인은 계약을 취소할 수 있습니다.


- 상품 품절, 입고 지연 등 부득이하게 환불 처리만 가능한 건에 대해

 저희 측에서 3번 연락 후 부재인 경우엔 저희가 임의로 환불 처리 해드립니다.


결제,입금순으로 순차발송되므로 정확한 배송예정일은 안내드릴 수 없으며,

거래처로부터 전달받은 대략적인 입고예정일은 배송예정일 공지를 업데이트 해드리고 있으니 확인 부탁드립니다.

최대한 빠르게 도착하는대로 바로바로 입고와 빠른 배송을 위해 열심히 노력중입니다.

 

타택배 이용시 배송비 고객님 부담으로 선불 발송 해주셔야합니다.

타택배착불 반송시 추가요금은 차감 및 입금안내됩니다.


(수거지 변경은 수거 신청 후에 불가이므로 택배사 측으로 연락주세요.)

반품배송비는 환불금액에서 차감된 후 환불 처리되며, 입금시 은행, 입금자명, 입금시간을 고객센터로 연락주거나 동봉된 신청서에 작성해주세요.

쿠폰을 사용한 반품,교환,취소의 경우 1회성 쿠폰으로 소멸되며 재발급이 불가하며, 중복할인 또한 불가합니다.

신중하게 구매 부탁드릴게요.


*택배비 동봉금지, 동봉금액 분실시 딜라잇문은 책임지지 않습니다.*

 


계좌번호 : KB국민 957501-01-489220 딜라잇문 주식회사

주문 후 1일(24시간) 이내로 입금해주시지 않으시면 미입금 주문이 자동 취소됩니다.

(입금확인은 15분 이내로 완료됩니다.)


게시판 또는 고객센터에 접수 후 교환/반품 신청서 동봉하여 교환 반품 가능 기간(수령 후 7일 이내)에 보내주셔야 합니다.

 (수거신청은 딜라잇문측에서 직접 해드리고 있습니다.)


단순 변심은 수령일부터 7일 이내 고객님이 교환/반품 배송비 부담 후 가능합니다.

(왕복 배송비 고객 부담)


배송비 입금시 꼭 주문자 성함 + 휴대폰 번호 4자리로 입금 해주셔야 누락되지 않습니다.

ex) 홍길동1234



거래처에서 생산 마감한 경우, 교환이 어렵습니다. 꼭 7일 내로 연락 부탁드려요.

상품을 보낼 주실 때 처음 상태 그대로 택 등이 제거되지 않고, 착용하시지 않아 상품가치가 떨어지지 않은 재판매 가능 상태여야 합니다.

다시 포장후 cj 택배 반품 기사님께 전달해주시면 돼요.



교환 및 반품 주소지 (cj 대한통운택배 이용)

부산 남구 대연동 천제등로 11, 동성하이타운 45호 대한통운 앞

*타택배사 이용시 반품배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.

 


교환 및 반품 안내사항

- 소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약철외 가능 범위에 해당되는 경우 교환/반품이 가능합니다.

- 악세사리, 이너속옷류 제품의 경우 대부분 신체와 직접적으로 접촉되는 상품이므로 재판매가 불가능하여 신중한 구매 부탁드리겠습니다.

- 신발 같은 경우엔 포장 Box를 임의로 훼손, 낙서, 택배사 송장 부착 주의 부탁드리겠습니다.

   ※ 교환/반품하실 상품 포장 시 구겨지거나, 이염등이 묻지 않게 꼼꼼히 이중 포장 하여 보내주세요.

  ( 겉포장지에만 일회 포장 시에, 상품에 이염이 생길 수 있습니다. )



불량상품의 경우

불량상품은 수령 후 7일이내로 연락주시면 확인 후 교환 및 반품 처리 해드리겠습니다.

사진 상으로는 불량 여부 확인이 어려워 고객님께서 불량으로 판단하여 보내주신 제품이 새상품과 비교했을 때, 불량이 아닐 경우 왕복 배송비를 부담해주셔야 하며 다시 재발송 될 수 있습니다.

반송 전에 꼼꼼한 체크 부탁드립니다.

불량상품일 경우엔 동일 상품, 사이즈로만 교환이 가능합니다.

제품 생산과정에서 발생한 부분(실밥처리, 미세한 잡사, 소재특유의 특이점, 초크자국,워싱 방법 등)은 불량으로 간주하지 않습니다.

불량상품의 왕복배송비는 딜라잇문 쪽에서 부담합니다.



교환 및 반품 불가사항

- 전자상거래법에 의거하여 배송 후에 반품기일이 지난(수령 후 7일 이내) 상품은 교환/반품 불가

- 개인사정, 여행이나 출장, 해외거주, 경비실 보관 등 고객 부재로 인한 제품의 지연수령 등 7일이 경과했을 경우엔 교환/반품 불가

또한 제품수령 후 7일이 지난 후 개봉하여 알게 된 불량은 교환/반품이 어려우니 꼭 숙지해주시고 수령 후 바로 확인해주세요.

- 교환이나 반품을 목적으로 의도적인 훼손의 경우 딜라잇문은 책임지지 않습니다.

- 가정 쓰레기 등을 동봉하여 상품 가치가 떨어지게 보내주시는 경우 절대 반품/교환 불가

- 소비자의 요청으로 인해 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 반품/ 교환이 불가 (맞춤제작, 수제화 등)

- 개봉 후 착용 및 사용하셨거나 과실,부주의로 상품가치가 떨어진 제품, 택 등이 제거된 제품은 청약철회 불가 경우에 해당되어 교환/ 환불이 불가

  (불량 상품이여도 상품 택이 제거되었을 경우엔 교환 및 반품 불가)

  (향수, 섬유탈취제, 섬유탈취제, 바디로션, 화장품오염 등 인위적인 수선이나 세탁한 경우, 세트 상품의 구성품, 사은품이 누락된 경우 포함)


- 교환/반품 의사를 밝히지 않고 무통보로 보낸 경우 저희 측 주문건 확인이 안되어 자동 반송 처리됩니다.

그러므로 게시판에 접수하지 않고 보내주시면, 무통보 반송(착불)될 수 있음을 알려드립니다.




-휴대폰결제 환불의 경우 3사 통신사의 환불정책상 당월 결제건 취소만 가능하며, 부분취소나 익월 이후 취소(다음 달 또는 당월 이외 환불 요청)는 불가합니다. 부분 취소의 경우에 무조건 주문 전체취소 후 재주문 주셔야 합니다.

(구매하시려는 상품 + 택배비 포함해서 재결제 후 전체취소 가능)



- 공지사항 미숙지로 인한 모든 사항은 딜라잇문이 책임지지 않습니다.



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